Ultima actualización de cancelaciones de Ryanair

Ryanair ofrece una actualización sobre el progreso de las medidas puestas en marcha tras la cancelación de 18.000 de los 800.000 vuelos anuales:

Con respecto a las cancelaciones en septiembre y octubre, anunciadas el 18 de septiembre:

  • La totalidad de los 315.000 pasajeros afectados recibieron correos electrónicos notificándoles acerca de la cancelación de su vuelo.
  • Ya se han tramitado más de 311.000 rutas alternativas o reembolsos – más del 99% del total de pasajeros afectados -.
  • Los 4.000 clientes restantes – un 1% – todavía tienen que ponerse en contacto con Ryanair.

Con respecto a los cambios en el calendario de invierno, anunciados el 27 de septiembre:

  • La totalidad de los 400.000 pasajeros afectados recibieron correos electrónicos notificándoles acerca de la cancelación de su vuelo.
  • Ya se han tramitado más de 360.000 rutas alternativas o reembolsos – más del 90% del total de pasajeros afectados -.
  • Esperamos que esta cifra supere el 95% de los clientes (más de 380.000) a finales de esta semana.
  • Los 20.000 clientes restantes – un 5% – todavía tienen que ponerse en contacto con Ryanair.

A lo largo de la última semana, el índice de puntualidad de Ryanair se ha mantenido en un 97%. De los 15.000 vuelos que se operaron la semana pasada, sólo se cancelaron 23 (21 de ellos relacionados con una huelga en Pisa).

 

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