Emirates introduce un servicio de gestión de dispositivos móviles en vuelos a EEUU

Emirates introducirá un nuevo servicio que permitirá a los clientes usar sus ordenadores portátiles y tablets hasta el momento de embarcar en sus vuelos hacia los Estados Unidos. Los clientes de Emirates que viajen a Estados Unidos vía Dubái, además de poder utilizar los dispositivos electrónicos en la primera parte de sus trayectos, también podrán continuar haciéndolo durante  el tiempo de conexión en Dubái. Entonces, deberán declarar y entregar sus portátiles, tabletas u otros dispositivos electrónicos contraindicados al personal de seguridad en la puerta justo antes de embarcar en su vuelo a los Estados Unidos.

Los dispositivos serán cuidadosamente embalados en cajas, cargados en la bodega del avión y devueltos al cliente en su destino estadounidense correspondiente sin cargo adicional por este servicio.

A los pasajeros que vuelan a los Estados Unidos y que comienzan su viaje en Dubái se les aconseja colocar sus dispositivos electrónicos en su equipaje de facturación para evitar retrasos. Los clientes deben ser conscientes de que se realizará una revisión detallada de todo el equipaje de mano en los vuelos directos a los Estados Unidos desde Dubái. Por lo tanto, deben declarar sus dispositivos antes del reconocimiento o asegurarse de que sus dispositivos electrónicos están previamente embalados en su equipaje de facturación.

Sir Tim Clark, Presidente de Emirates Airline, ha declarado: “Nuestro objetivo es garantizar el cumplimiento de las nuevas normas, minimizando la interrupción del flujo de pasajeros y el impacto en la experiencia del cliente. Nuestro nuevo servicio complementario permite a los pasajeros, especialmente a los que viajan por negocios, tener la flexibilidad de usar sus dispositivos hasta el último momento posible.

“Una vez a bordo, todavía pueden estar conectados en sus teléfonos móviles. Nuestros análisis reflejan que en los vuelos de Emirates a los Estados Unidos, el 90% de los pasajeros que utilizan nuestros servicios de conectividad móvil y Wi-Fi a bordo lo hacen a través de sus smartphones. Sólo el 6% se conectan a través de sus portátiles y el 4% a través de sus tabletas. Otros pasajeros usan sus dispositivos sin conexión, y tal vez el lado bueno de esto es que ahora pueden disfrutar de un merecido descanso de sus dispositivos y así deleitarse con nuestro servicio a bordo y ponerse al día con las últimas películas que ofrecemos”.

Emirates está trabajando para garantizar que sus operaciones cumplan con las últimas restricciones sobre los dispositivos electrónicos en la cabina, las cuales entrarán  en vigor el 25 de marzo. Emirates incorporará personal adicional en el aeropuerto para facilitar la asistencia a los pasajeros, sobre todo en los primeros días de implementación de esta medida.

A partir del sábado 25 de marzo, los pasajeros que viajen sin escalas a los Estados Unidos desde el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) no podrán llevar ningún dispositivo electrónico mayor que un teléfono móvil o smartphone -a excepción de dispositivos médicos- en la cabina del avión. Los viajeros deberán guardar dichos dispositivos electrónicos en su equipaje facturado.

Esta nueva medida de seguridad, emitida por la US Transportation Security Administration (TSA), se aplica a todos los pasajeros que viajan en vuelos directos a los Estados Unidos desde Dubái, incluyendo los que están en tránsito. Sin embargo, no se aplica a los pasajeros que viajen en los vuelos de Emirates a los Estados Unidos vía Milán y Atenas, o en los vuelos de Emirates hacia / desde cualquier otro destino.

Los clientes de Emirates que viajen a los Estados Unidos pueden obtener más información sobre cómo les afectan las nuevas normas de la TSA: www.emirates.com/electronicsban

Para más información sobre la directiva, visite el sitio web de TSA.

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